Conditions d’utilisation
Les règles de base pour utiliser le portail d’aide scolaire Écoute-moi.
Version du 7 octobre 2026 · Contact : [email protected]
1. Le service
Écoute-moi permet aux élèves d’une école activée de transmettre une demande d’aide confidentielle et d’échanger avec les adultes autorisés à la suivre. Les équipes scolaires peuvent gérer les accès et répondre aux demandes qui leur sont attribuées. Le service ne remplace pas une aide immédiate en personne et n’est pas surveillé en permanence.
2. Compte et sécurité
Vous devez fournir des informations exactes, garder vos moyens de connexion confidentiels et nous signaler toute utilisation non autorisée. Un compte peut être suspendu en cas d’abus, d’atteinte à la sécurité ou de violation des présentes règles, avec possibilité de nous contacter pour demander un réexamen.
3. Utilisation de l’espace scolaire
Les membres du personnel utilisent uniquement l’accès fourni par leur établissement et ne consultent que les demandes qui leur sont attribuées. Les élèves doivent utiliser le portail avec prudence et ne pas inclure de mots de passe ou d’informations sans lien avec leur demande. Les établissements restent responsables de l’organisation de leur équipe et de leurs modalités de prise en charge.
4. Usages interdits
- Usurper l’identité d’une personne ou accéder à un espace sans autorisation.
- Utiliser le portail pour menacer, harceler ou nuire à une personne.
- Contourner les protections de sécurité, perturber le service ou accéder à des demandes qui ne vous sont pas attribuées.
5. Urgences et disponibilité
Le portail n’est pas surveillé en permanence et ne garantit pas une réponse immédiate. En cas de danger immédiat, adressez-vous à un adulte présent ou appelez le 112. Le service peut évoluer ou être temporairement indisponible.
6. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la notice de confidentialité. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à [email protected].